Verzending & Retourneren
​
Op deze pagina vind je meer informatie over de verzending en retournering van jouw bestellingen en antwoorden op veelgestelde vragen:
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Wanneer een bestelling geplaatst wordt, en als het product uit voorraad leverbaar is, wordt het de eerstvolgende werkdag klaargemaakt en verstuurd.
Deze krijg je binnen de 2 werkdagen in huis.
Gepersonaliseerde producten hebben een levertijd van maximum 7 werkdagen.
(Tijdens drukke perioden kan dit ongewild oplopen, in dat geval zal u hierover geïnformeerd worden.)
​
Als u een bestelling haastig nodig hebt, kunt u ons altijd een e-mail sturen zodat we de mogelijkheden kunnen bespreken.
​
Wat zijn de verzendkosten?
​
België: Bpost Bpack 24h
Alle pakjes aan huis: 6,60€â€‹
​​
Nederland & Duitsland:
Alle pakjes aan huis: 8,95€
Alle pakjes naar een DPD pick-up point: 7,95€
​​
​
Bestel je boven een waarde van €150,- dan is de verzending gratis voor Belgïë.
​
Voor Nederland en Duitsland is de verzending gratis bij een bestelling met een waarde boven de 150€.
​
Je ontvangt per mail een track-and-trace code waarmee je de bestelling kunt volgen voor de pakjes.
​
Ook is het mogelijk om je bestelling af te halen bij LOVELY PANDA.
Selecteer hiervoor de optie 'Ophalen" tijdens het afrekenen en u kunt het afhalen bij Lovely Panda te Berchem.
​
Hoe wordt mijn bestelling verstuurd?
De producten worden verstuurd via DPD Belgium of Bpost.
​
Kan ik mijn bestelling retourneren?
​
Gepersonaliseerde producten kunnen niet geruild worden.
​
Voor producten die niet gepersonaliseerd zijn heeft u het recht om binnen de 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren mits de artikelen in goede staat zijn. De kosten van de retour zijn voor eigen rekening.
​
Voor een retouraanvraag kan u een mail versturen naar info@lovelypanda.eu